為積極助力我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，日前，安慶港華積極發(fā)揮“省文明單位”示范作用，嚴(yán)格依照市委、市政府及城管局相關(guān)文件精神要求，以“五化”為抓手，聚力推進(jìn)文明創(chuàng)建工作深入開展。
文創(chuàng)推進(jìn)責(zé)任化。于7月上旬召開全司文明創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)議，依照《安慶市城市管理局2020年文明城市創(chuàng)建實(shí)施方案》要求，倒排時(shí)間、對(duì)標(biāo)對(duì)表，對(duì)創(chuàng)建任務(wù)一一進(jìn)行細(xì)化分解，通過定人員、定任務(wù)、定進(jìn)度、定時(shí)限，確保事事有人過問，件件有人落實(shí)。同時(shí)由公司黨委書記、紀(jì)委書記帶隊(duì)，施行每周落實(shí)情況督察檢查機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門及個(gè)人限時(shí)限標(biāo)整改，對(duì)影響創(chuàng)建整體進(jìn)度的進(jìn)行嚴(yán)厲問責(zé)，確保創(chuàng)建規(guī)范有序推進(jìn)。
氛圍營(yíng)造全面化。在公共區(qū)域懸掛粘貼宣傳條幅海報(bào)，并通過網(wǎng)站、宣傳欄、內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)等多種載體和方式，深入開展文創(chuàng)相關(guān)主題宣傳教育，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
戶外現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)全市燃?xì)忾y門井進(jìn)行全面排查，主動(dòng)更換舊損井蓋等設(shè)施，同時(shí)加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)范做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生和秩序的現(xiàn)場(chǎng)管控。
服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)化。在繼續(xù)抓實(shí)抓好客戶中心、加氣站、場(chǎng)站和辦公大樓等區(qū)域門前及周邊 “門前三包”工作的基礎(chǔ)上，于兩座客戶中心大廳增設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，由專人負(fù)責(zé)文明引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，提供貼心服務(wù);并加大對(duì)維修、安檢、抄收等上門服務(wù)崗位人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，力求為市民提供更加親切、專業(yè)、高效的服務(wù)。
志愿服務(wù)制度化。緊密結(jié)合老舊小區(qū)通氣、戶外立管改造等民生工程的推進(jìn)，加大安慶港華藍(lán)焰義工隊(duì)進(jìn)社區(qū)服務(wù)頻次和覆蓋范圍，為更多市民積極提供“足不出戶”的便民服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合特別客戶關(guān)注活動(dòng)，定期走進(jìn)獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體家中，開展定點(diǎn)服務(wù)和結(jié)對(duì)幫扶。
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